Politique en matière de remboursements et de retours


Conditions Générales de Vente (CGV) – Tara-Maga

 

 

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Article 1. Objet et Identification

Les présentes CGV régissent les ventes de produits physiques (agendas, tapis de tirage, etc.) effectuées sur le site tara-maga.com. Pour les formations en ligne (contenus numériques), les conditions spécifiques de la plateforme Podia s’appliquent (voir Article 5).

L’activité est exercée par Fabienne Larnicol, 20 route du Moulin, 32 480 Saint-Martin-de-Goyne, SIREN 494 443 567.

Contact : hello@tara-maga.com

Article 2. Commande et Paiement

  • Commande : Le Client sélectionne ses articles dans son panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC (hors frais de livraison). Fabienne Larnicol se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Paiement : Le paiement est exigible immédiatement. Les règlements s’effectuent par carte bancaire (via le système sécurisé Stripe) ou par compte PayPal.

  • Sécurisation : Les transactions sont cryptées et sécurisées par les prestataires de paiement. Fabienne Larnicol n’a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client. En cas de refus de paiement par les organismes officiels, la commande sera automatiquement annulée.

    Article 3. Livraison (Produits Physiques)

    • Zones : Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande (France métropolitaine et zones précisées sur le site).

    • Délais : Les délais d’expédition habituels sont de 5 jours ouvrés, sauf mention contraire sur la fiche produit.

    • Frais : Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

    Article 4. Droit de Rétractation (Produits Physiques uniquement)

    Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

    • Procédure : Le Client doit informer le Vendeur par email à hello@tara-maga.com.

    • Retour : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

    • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

    Article 5. Formations en Ligne et Produits Numériques (Podia)

    Les formations pré-enregistrées, programmes vidéos et autres contenus numériques sont hébergés et vendus via la plateforme taramaga.podia.com.

    • Absence de rétractation : Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel dont l’exécution a commencé. En accédant aux contenus sur Podia, le Client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé pour les formations en ligne.

    • CGV Spécifiques : L’achat de ces produits est soumis aux CGV disponibles directement sur la plateforme Podia.

    Article 6. Propriété Intellectuelle

    Tous les textes, visuels, designs d’agendas, tapis et contenus pédagogiques présents sur le site sont la propriété exclusive de Fabienne Larnicol.

    Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite sous peine de poursuites judiciaires.

    Article 7. Protection des Données Personnelles

    Les données collectées (nom, adresse, email) sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à hello@tara-maga.com.

    Article 8. Litiges et Médiation

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

    Le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation

    . À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui d’Auch.